Kayako per Web Apps

Efficiente software di gestione del servizio clienti

Kayako è una suite software gratuita focalizzata sul servizio clienti progettata per semplificare e migliorare la comunicazione. Combina tutti i messaggi in arrivo da tutte le piattaforme in un unico hub, raccogliendo informazioni e creando profili dei clienti.

Creazione di assistenza clienti

Kayako fornisce una rete di supporto completo per il servizio clienti, raccogliendo e ridefinendo tutti i vari metodi di comunicazione in un'operazione più centralizzata. Il software raccoglie tutti i messaggi dei clienti in arrivo, sia dai social network che dai moduli di contatto dell'azienda, in una sola casella di posta. I dipendenti possono inviare messaggi di risposta, assegnare priorità o fare riferimento a una pagina di aiuto separata. La maggiore forza di Kayako rispetto ad altre opzioni di servizio clienti è la creazione automatica di informazioni che aiuta a migliorare la comprensione. Le domande risposte vengono raccolte in una pagina di stile self-help in cui i clienti possono risolvere le proprie richieste. Allo stesso tempo, il servizio raccoglie informazioni sui clienti, creando un profilo unico utile per misurare i mercati e fornire un supporto più dettagliato durante le future conversazioni. La sottoscrizione gratuita contiene gli elementi più basilari, mentre gli account a pagamento mensili includono l'interazione sociale e una maggiore automazione.

Alta gamma

Kayako è una delle migliori opzioni di software per il servizio clienti disponibili grazie alle sue funzionalità automatizzate di risparmio di tempo dietro le quinte. Fornire un servizio clienti personalizzato diventa naturale con il servizio, creando relazioni con i clienti immediatamente migliorate.