Kayako per Android

Kayako: Offrire un ottimo servizio clienti ovunque

Kayako è un'applicazione Android gratuita sviluppata da Kayako Support. Ricade nella categoria Business & Productivity ed è progettata per aiutare gli utenti a fornire eccellenti esperienze di servizio clienti da qualsiasi parte del mondo.

Con Kayako, gli utenti possono comodamente visualizzare, ordinare e filtrare le conversazioni con i clienti. L'app consente operazioni di massa sulle conversazioni, rendendo più facile gestire efficientemente molteplici richieste dei clienti. Gli utenti possono anche visualizzare e aggiungere risposte ai casi, inclusi allegati, nonché modificare le proprietà del caso come priorità e stato.

Una delle caratteristiche principali di Kayako è la capacità di visualizzare aggiornamenti in tempo reale da altri agenti che stanno lavorando sullo stesso caso. Ciò garantisce che tutti coinvolti siano sulla stessa lunghezza d'onda e possano fornire risposte tempestive e accurate ai clienti. L'app supporta anche l'uso di Macro per risposte rapide, rendendo ancora più efficiente gestire le richieste dei clienti.

Inoltre, Kayako consente agli utenti di aggiungere nuovi casi, utenti e organizzazioni direttamente dall'app. Gli utenti possono anche visualizzare, modificare e aggiungere note ai profili utente e organizzazione, aiutando a tenere traccia di informazioni importanti. L'app include anche una funzione di ricerca per utenti, organizzazioni e conversazioni, rendendo facile trovare rapidamente informazioni specifiche.

Kayako offre anche il supporto per collegamenti profondi e la ricerca vocale, fornendo agli utenti un'esperienza fluida e conveniente durante l'utilizzo dell'app. Che tu stia lavorando da casa, viaggiando o partecipando a riunioni, Kayako garantisce che tu possa offrire un servizio clienti eccezionale in movimento.

Si noti che questa app è specificamente progettata per la nuova piattaforma Kayako e non per Kayako Classic. Per provare l'ultima versione di Kayako, visita kayako.com/free-trial.